Agente de atendimento

O Agente de Atendimento será responsável por garantir assistência aos pacientes, acompanhantes, visitantes e equipes médicas no ambiente hospitalar de forma eficiente, amigável com qualidade, especialmente nas dependências do escopo do estacionamento. 

Este profissional atuará como o principal ponto de contato para resolver questões, fornecer informações e monitorar a fluidez nas operações do estacionamento, garantindo que o atendimento seja eficiente e humanizado.

Assistência e Atendimento ao Público:

• Receber e acolher pacientes, acompanhantes e visitantes com cordialidade e atenção ao detalhe.
• Auxiliar na orientação e direcionamento das pessoas dentro das áreas de estacionamento e proximidades.
• Atuar como ponto de contato para resolver dúvidas, reclamações e problemas dos pacientes do Hospital Albert Einstein.
• Manter uma comunicação eficaz com a equipe interna para a resolução rápida de questões e coordenação de esforços.
• Demonstrar empatia e compreensão nas interações com pacientes e visitantes.
• Garantir que todas as pessoas atendidas sintam-se respeitadas e bem assistidas durante a sua experiência no hospital.

Ensino médio completo, desejável curso técnico ou superior em áreas relacionadas à saúde e/ou atendimento ao cliente será considerado diferencial;

Experiência anterior em atendimento ao cliente em ambiente hospitalar ou em funções similares;

Habilidades de comunicação excelente, empatia e capacidade de resolução de problemas;

Conhecimento em office, sistemas de pagamento e tecnologias;

Capacidade de trabalhar em turnos distintos e lidar com situações de alta pressão.

QUE TAL TRABALHAR EM UMA EMPRESA A SERVIÇO DAS CIDADES INTELIGENTES DO AMANHÃ?

A Indigo é líder mundial em gestão de estacionamentos e mobilidade individual. Estamos em mais de 500 cidades de 10 países. No Brasil, são mais de 370 operações em 97 cidades de 24 estados + DF.

Sabe como a gente faz tudo isso acontecer?

Ao redor do mundo, contamos com mais de 9 mil colaboradores – dos quais 4.700 são brasileiros. Todos eles atuam no gerenciamento de soluções personalizadas e cada vez mais inteligentes, que viabilizam uma jornada tranquila e integrada para o cliente.

Uma das prioridades da Indigo é ouvir seus funcionários e garantir que eles tenham carreiras bem-sucedidas. Por isso, investimos em treinamentos e na criação de políticas de desenvolvimento. Além disso, nos esforçamos para fomentar a igualdade de gênero, promover oportunidades iguais e combater a discriminação. Nosso objetivo é criar um ambiente de trabalho onde todos se sintam realizados, motivados e engajados.

Mais propósito, menos impacto, mais Indigo

Estamos transformando nossos estacionamentos em hubs de serviço úteis e sustentáveis que formam elos cruciais na corrente de mobilidade urbana. Sem estacionamento, não há mobilidade, e, sem mobilidade, não há desenvolvimento. Porém, esse desenvolvimento precisa estar de acordo com o desejo das pessoas: menos estresse, ruídos, poluição e trânsito. 

Por isso, “criar espaços para uma cidade tranquila em movimento” é o que fazemos na Indigo. Esse é o nosso propósito. É para isso que trabalhamos diariamente.

Vamos juntos construir esse futuro?

#VEMPRAINDIGO